Kündigung / Nichtbezug von Lektionen

Können Einzellektionen nicht bezogen werden oder möchte eine Person abbrechen, besteht die Möglichkeit, eine/n Ersatzteilnehmer/in zu bestimmen, welche/r die Leistungen übernimmt.

Vereinbarte Leistungen können bis zu 48 Stunden (werktags Montag-Freitag) vor Beginn der ersten vereinbarten Lektion kostenlos storniert werden.

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Annullation / Verschieben von Lektionen

Einzelunterricht kann bis spätestens 16.00 Uhr des vorhergehenden Werktages (Montag – Freitag) per Mail abgesagt oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Verschiebungen hat studentgerman.ch das Recht, die Leistung in Rechnung zu stellen. Sollte die Lehrperson kurzfristig ausfallen, wird die Lektion abgesagt und ein Alternativdatum angeboten.

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Zahlungsverzug

Die Zahlung muss vor der Lektion gemacht werden. Studygerman.ch hat das Recht, den Unterricht bis zur Zahlung auszusetzen.

Privatgruppen

Für Privatgruppen Buchungen gelten grundsätzlich die gleichen Bestimmungen wie für das Produkt Einzelunterricht. Im Falle eines Ausstiegs oder einer Stornierung eines Privatgruppenmitglieds ist dennoch das ganze Kursgeld geschuldet, damit die Gruppe weitergeführt werden kann. Eine einzelne Stornierung eines laufenden Privatgruppen-Guthabens ist damit ausgeschlossen.

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Gruppenkurse Kündigung / Nichtantritt des Kurses

Können Kursteilnehmende den Kurs nicht antreten oder möchten Kursteilnehmende den Kurs abbrechen, hat die Kundin/der Kunde die Möglichkeit, eine/n Ersatzteilnehmer/in zu bestimmen, welche/r die geforderten (Mindest-) Anforderungen des entsprechenden Kurses erfüllt.

Vereinbarte Kurse können bis zu einer Woche vor Beginn des Kurses storniert werden. Dies hat schriftlich per E-Mail zu erfolgen. 

 

Verpassen von Lektionen / Annullation des Kurses

Erscheinen Kursteilnehmende nicht zum Kurs, haben sie keinen Anspruch auf Nachholen der verpassten Lektionen oder auf eine Entschädigung für die nicht besuchten Kurslektionen. Dies gilt auch bei Krankheit und anderen Verhinderungen, welche nicht in den Verantwortungsbereich der Lehrperson fallen. Das Aufarbeiten von verpassten Inhalten und die Beschaffung des Materials ist in der Verantwortung der Kursteilnehmenden.

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